Termini e Condizioni di Utilizzo

Termini e Condizioni e oggetto del servizio

Il sito https://www.bmove.com/ (di seguito “Sito”) e l’applicazione “BMOVE” disponibile su dispositivi mobili Android e iOS (di seguito “App”) resi disponibili in Italia da BMove S.r.l. (di seguito “BMove” o “Titolare”), con sede in via Calderon de la Barca 2, 20122 Milano, Italia, sono gli strumenti attraverso i quali BMove, in collaborazione con i gestori del parcheggio e altri partner, permette ai clienti di gestire la sosta dei veicoli ed accedere ai relativi servizi aggiuntivi eventualmente messi a disposizione (di seguito “Servizi” o, al singolare “Servizio”). Il Sito e l’App permettono di acquistare i prodotti offerti dal Titolare (di seguito “Prodotti” o,  al singolare “Prodotto”).

L’accesso e conseguentemente l’utilizzo al Sito e all’App comportano la piena accettazione da parte di qualunque soggetto (di seguito “Utente” o “Utenti”) dei presenti termini e condizioni di utilizzo (di seguito “T&C”), nell’assoluto rispetto delle leggi e delle normative vigenti. Se l’Utente non intende accettare i presenti T&C è tenuto ad interrompere l’accesso al Sito nonché l’utilizzo dell’App, e perciò la fruizione dei relativi Servizi.

BMove invita l’Utente a leggere con attenzione i presenti T&C in quanto regolano l’offerta dei propri Servizi. Con l’accesso al Sito, all’App ed ai Servizi, l’Utente accetta le condizioni nel seguito riportate e che le stesse potranno essere periodicamente modificate da BMove. I T&C applicabili saranno quelli in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Servizio.

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’App, i suoi contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’App, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

Registrazione degli Utenti e accesso come “Ospite”

Per usufruire delle funzionalità del Sito e dell’App, e fruire dei Servizi offerti da BMove, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare i presenti T&C.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete, ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione all’App o al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

L’Utente può procedere all’utilizzo dei Servizi ed all’acquisto dei Prodotti anche accedendo al sistema come “Ospite” (di seguito “Account Ospite”). In questo caso, i dati forniti dall’Utente al momento della registrazione come ospite non vengono archiviati in modo da consentirne il successivo recupero. L’Utente prende atto che l’utilizzo dell’Account Ospite potrebbe comportare l’impossibilità di recuperare dati, cronologia degli acquisti, preferenze o altre informazioni associate alla sessione. BMove non potrà essere ritenuta responsabile per la perdita di tali dati o per eventuali conseguenze derivanti dall’utilizzo dell’Account Ospite.

BMove si riserva il diritto di rifiutare la registrazione dell’Utente, nonché di sospendere, revocare o limitare l’utilizzo dell’account in qualsiasi momento, qualora ciò sia ritenuto necessario per ragioni tecniche, di sicurezza, di prevenzione di utilizzi impropri del servizio o in caso di violazione dei presenti T&C. In tali casi, l’eventuale saldo residuo presente sull’account dell’Utente sarà restituito da BMove.

Acquisto dei Servizi tramite App o Sito

Tutti i Prodotti offerti tramite l’App sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.).

Gli acquisti di uno o più Prodotti tramite il Sito o l’App sono consentiti sia a persone fisiche maggiorenni che concludono un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito “Utenti Consumatori” o “Utente Consumatore”) sia a persone fisiche maggiorenni o persone giuridiche che concludono un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito “Utenti Professionista” o “Utente Professionista”).

Per acquistare un Prodotto tramite il Sito o l’App, l’Utente dovrà registrarsi o accedere in modalità “Ospite”, selezionare il prodotto o servizio desiderato e inserire i dati richiesti (tra cui, ove necessario, il numero di targa del veicolo).

Prima di procedere con l’acquisto, l’Utente è tenuto a verificare le informazioni relative al prodotto o servizio selezionato e a scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili (ad esempio carta di debito, carta di credito o conto BMove).

Una volta completata la procedura di pagamento ed ottenuta l’autorizzazione da parte del relativo fornitore del servizio di pagamento, l’Utente riceverà conferma dell’avvenuto acquisto e potrà scaricare la relativa ricevuta.

Cancellazione e chiusura dell’account

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’App in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’App e del Sito.

In caso di violazione da parte dell’Utente dei presenti T&C o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

Prezzi e pagamenti

Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo comprensivo di IVA, se dovuta. Qualora, in ragione della natura del Prodotto, non sia possibile determinare il prezzo in anticipo, saranno specificate le modalità di calcolo dello stesso.

BMove potrà applicare agli Utenti eventuali commissioni o costi di servizio per l’utilizzo della piattaforma, che saranno chiaramente indicati all’Utente prima della conclusione dell’acquisto. Tali costi possono variare in funzione della Città, del gestore del parcheggio o delle condizioni operative del servizio.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’App e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

Il pagamento dei Servizi può essere effettuato tramite carte di credito o di debito dei principali circuiti internazionali e tramite gli altri metodi di pagamento resi disponibili di volta in volta sull’App o sul Sito.

Il Sito e l’App utilizzano strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entrano in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

Modalità di fornitura di Servizi

Il Titolare provvederà a fornire i Servizi all’Utente, con le modalità e nei termini concordati.

Diritto di recesso degli Utenti dall’acquisto di Servizi e Prodotti

L’Utente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante e-mail, all’indirizzo indicato sull’App e sul Sito.

L’Utente prende atto e accetta che il recesso da un servizio sottoscritto non comporta la restituzione degli importi relativi ai Prodotti già utilizzati o erogati.

Fatturazione

All’Utente Professionista che richieda l’emissione della fattura saranno richiesti i relativi dati di fatturazione. Ai fini dell’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente, il quale dichiara e garantisce che le stesse sono complete, corrette e veritiere, manlevando il Titolare da ogni responsabilità derivante da eventuali errori o inesattezze nei dati comunicati. In caso di rivendita di titoli di sosta, la certificazione dei corrispettivi avverrà ai sensi dell’art. 74 del D.P.R. n. 633/1972:

• Gestori istituzionali di parcheggi/sosta (“GI”, ad es. Comuni privi di attività commerciale)
  In caso di rivendita di titoli di sosta da parte di BMove all’Utente, verrà emessa da BMove, in nome proprio, una ricevuta con numerazione univoca recante l’indicazione “operazione fuori campo IVA ai sensi dell’art. 4, quarto comma, del D.P.R. n. 633/1972”. In tali casi non è prevista l’emissione di fattura.
• Gestori privati di parcheggi/sosta (“GP”)
  In caso di rivendita di titoli di sosta da parte di BMove all’Utente, verrà emessa da BMove, in nome proprio, una ricevuta con numerazione univoca, senza separata indicazione dell’IVA, con l’indicazione che l’operazione non è soggetta ad IVA ai sensi dell’art. 74 del D.P.R. n. 633/1972.
  Su richiesta dell’Utente Professionista, da effettuarsi prima della fruizione della sosta, potrà essere emessa fattura in nome e per conto del Gestore privato (“GP”), che sarà indicato nel campo “Soggetto Emittente”. In tal caso la fattura recherà l’indicazione dell’IVA e, nel campo “Altri dati gestionali”, il riferimento al fatto che l’operazione rientra nel regime monofase di cui all’art. 74 del D.P.R. n. 633/1972.

Geolocalizzazione

Qualora l’Utente abbia abilitato la funzione di geolocalizzazione, la città in cui si trova apparirà automaticamente come prima opzione nell’elenco delle città disponibili.

Selezionando la città e la categoria di biglietto di parcheggio, all’Utente verrà proposto il titolo di sosta più economico disponibile nella zona di parcheggio individuata, acquistabile tramite il Sito o l’App.

La zona di parcheggio suggerita è determinata sulla base della posizione del dispositivo mobile dell’Utente e non sulla base della posizione effettiva del veicolo.

Limitazione della responsabilità

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per eventuali disservizi o malfunzionamenti derivanti dall’utilizzo della rete Internet o da cause non riconducibili al proprio controllo o a quello dei propri fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile per danni, perdite o costi subiti dall’Utente a causa della mancata o ritardata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili; in tali casi, l’Utente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per eventuali utilizzi fraudolenti o illeciti di carte di credito o di altri strumenti di pagamento da parte di terzi, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati dagli Utenti (quali, a titolo esemplificativo, numero della carta, nome del titolare o credenziali di accesso).

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per:

• eventuali perdite di opportunità commerciali o per qualsiasi altra perdita, anche indiretta, subita dall’Utente che non sia conseguenza diretta di una violazione del contratto imputabile al Titolare;
• l’uso errato o inappropriato del Sito o dell’App da parte dell’Utente o di terzi;
• l’emissione di documenti o dati fiscali inesatti dovuta a errori o inesattezze nei dati forniti dall’Utente, restando quest’ultimo l’unico responsabile della correttezza e completezza delle informazioni inserite.

In ogni caso, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Titolare nei confronti dell’Utente non potrà eccedere una somma pari al doppio dell’importo eventualmente corrisposto dall’Utente per il Servizio.

Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò dipenda da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, quali eventi di forza maggiore o eventi comunque imprevedibili e inevitabili, indipendenti dalla sua volontà.

In tali casi, l’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per tutta la durata dell’evento di forza maggiore.

Il Titolare si impegna comunque ad adottare tutte le misure ragionevolmente possibili al fine di individuare soluzioni idonee a consentire il corretto adempimento delle proprie obbligazioni non appena cessate le circostanze che hanno determinato la situazione di forza maggiore.

Diritti di proprietà industriale e intellettuale

Tutti i contenuti del Sito e dell’App, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi. Il Sito e l’App possono contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione sul Sito e sull’App. Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione specifica del Titolare.

Esclusione della garanzia

Il Sito e l’Applicazione sono forniti nello stato di fatto e di diritto in cui si trovano. Il Titolare non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito al funzionamento del Sito o dell’Applicazione, né garantisce che gli stessi soddisfino le esigenze degli Utenti, che il servizio sia continuo o privo di interruzioni o errori, né che sia esente da virus, bug o altri elementi potenzialmente dannosi.

Il Titolare si adopererà per assicurare che Sito e App siano disponibili ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, il Sito o l’App non fossero accessibile e/o operativi in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso al Sito e all’App può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

Collegamento a siti di terzi

Il Sito e l’App potrebbero contenere collegamenti a siti ed applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso il Sito o l’App. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

Trattamento dei dati personali e sicurezza

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata al seguente link: https://www.bmove.com/it/privacy-security/     .

BMove si impegna a non utilizzare in modo improprio i dati personali degli Utenti.

I dati personali includono tutte le informazioni fornite dagli Utenti per usufruire dei Servizi e per l’acquisto dei Prodotti.

BMove si impegna a non trasmettere né a divulgare dati personali a terzi, salvo nei casi in cui ciò sia espressamente richiesto dalla legge oppure sia necessario per l’adempimento degli obblighi imposti.

Tutti i dati personali sono conservati e trasferiti in modo sicuro e rigoroso, utilizzando la crittografia TLS (Transport Layer Security).

Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie

I presenti T&C sono regolati e interpretati secondo la legge italiana.

Per gli Utenti Professionisti, ogni controversia relativa all’utilizzo del Sito e dell’App, nonché all’applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti T&C, sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di Milano     .

Per gli Utenti Consumatori, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti T&C sarà devoluta al foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente Consumatore, qualora situato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo, fatta salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso competente per territorio secondo i criteri previsti dagli artt. 18, 19 e 20 del Codice di Procedura Civile.

Resta in ogni caso ferma l’applicazione, nei confronti degli Utenti Consumatori che non abbiano la propria residenza abituale in Italia, delle eventuali disposizioni inderogabili e più favorevoli previste dalla legge del Paese in cui essi risiedono abitualmente, con particolare riferimento al diritto di recesso, ai termini e alle modalità di restituzione dei prodotti o servizi e alla garanzia legale di conformità.

Ai sensi della normativa europea in materia di risoluzione alternativa delle controversie, l’Utente Consumatore residente nell’Unione Europea è inoltre informato che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie derivanti da contratti conclusi online (ODR – Online Dispute Resolution). L’Utente Consumatore potrà utilizzare tale piattaforma per la risoluzione stragiudiziale di eventuali controversie relative ai servizi offerti tramite il Sito o l’App. La piattaforma è accessibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informácie o spoločnosti

Pre parkovanie na ulici

Meno spoločnosti: Bmove Slovakia s.r.o.
Hodžovo námestie 1A, 81106, Bratislava
IČO: 54155029, DIČ: 2121589976

Zákaznícka podpora:

• e-mail: support@bmove.com
• 8:00 to 16:00 (pracovné dni)

Pre parkovanie mimo ulice

Meno spoločnosti: Best in Parking – Slovakia s.r.o.
Hodžovo námestie 1A, 81106, Bratislava
DIČ: 2120196144

Zákaznícka podpora:

• e-mail: support@bmove.com
• 8:00 to 16:00 (pracovné dni)

Všeobecné ustanovenia

Spoločnosť Bmove Slovakia s.r.o. (ďalej len „BM“) poskytuje online služby v sieti World Wide Web (internet) prostredníctvom svojej webovej stránky bmove.com (https://bmove.com) a prostredníctvom mobilnej aplikácie Bmove (obe ďalej len „služba Bmove“ ) dostupné na mobilných zariadeniach so systémom Android a iOS.

Služba Bmove spočíva v poskytovaní informačných služieb a vykonávaní finančných transakcií.

Tieto Všeobecné podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) predpisujú zmluvné podmienky pre Koncových používateľov (ďalej len „Používatelia“ alebo „Používateľ“). Používaním služieb Bmove Používatelia vyjadrujú svoj súhlas s týmito Podmienkami a zaväzujú sa používať služby Bmove v súlade s nimi. Právo používať služby Bmove je osobným právom Používateľa a nemožno ho žiadnym spôsobom previesť na iné právnické alebo fyzické osoby, ani nie je žiadna osoba oprávnená registrovať iné právnické alebo fyzické osoby.

BM pod hmotnou a trestnou zodpovednosťou vyhlasuje, že na všetky tovary a služby distribuované a predávané prostredníctvom služieb Bmove má spoločnosť uzatvorené zmluvy o predaji tovaru a služieb so skutočnými poskytovateľmi týchto služieb, resp. ich sprostredkovateľmi pri predaji.

Všetky ceny sú uvedené v EUR – vrátane DPH – a platia pre všetky spôsoby platby v čase nákupu.

Ceny sa môžu zobrazovať vo viacerých svetových menách, pričom prepočítaná suma je informatívna.

Sídlo spoločnosti BM sa nachádza v SR. Právne spory, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania služieb Bmove (ak nie je v osobitnej dohode uvedené inak), patria do právomoci súdu v SR a riešia sa v súlade s legislatívou platnou v SR. Používaním služieb Bmove používateľ súhlasí s tým, že akýkoľvek spor alebo nárok vyplývajúci z týchto podmienok alebo v súvislosti s nimi podlieha súdnej právomoci súdov v SR.

Používateľ súhlasí a berie na vedomie, že prístup k službám Bmove môže byť niekedy prerušený, dočasne nedostupný alebo zablokovaný z dôvodu pravidelnej údržby webových stránok Bmove alebo z iných dôvodov, za ktoré BM nezodpovedá.

Používateľ môže zasielať otázky, pripomienky a sťažnosti písomne (poštou alebo e-mailom) a spoločnosť BM mu písomne (poštou alebo e-mailom) odpovie v zákonnej lehote.

Prijatie podmienok

Používaním služieb Bmove alebo používaním akejkoľvek časti ich obsahu používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami, ako aj so všetkými ostatnými podmienkami používania služieb Bmove a že s nimi súhlasí.

Ak používateľ nesúhlasí s týmito podmienkami alebo je mladší ako 16 rokov, odporúčame mu, aby služby Bmove nepoužíval.

Zmeny podmienok

BM si vyhradzuje právo, ak to považuje za potrebné, kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zrušiť alebo zmeniť ktorúkoľvek z podmienok uvedených v týchto Podmienkach, pričom tieto zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.

Používateľom preto odporúčame, aby pravidelne kontrolovali informácie obsiahnuté v podmienkach a aby boli o takýchto zmenách informovaní. Pokračovanie v používaní služieb Bmove alebo akejkoľvek časti ich obsahu po oznámení nových upravených Podmienok predpokladá, že Používateľ tieto zmeny akceptuje.

BM si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť, doplniť alebo ukončiť akýkoľvek obchodný segment vrátane služby Bmove alebo jej časti, webovej stránky Bmove, mobilnej aplikácie Bmove alebo služieb poskytovaných v rámci nej. Predmetné právo zahŕňa okrem iného zmenu dostupnosti, obsahu, dostupnosti nových údajov, spôsobov prenosu, ako aj práva na prístup k službám Bmove alebo ich používanie.

BM má právo kedykoľvek overiť obsah webovej stránky Bmove, aby zabezpečila súlad s týmito Podmienkami a platnými právnymi predpismi.

Zodpovednosť

Používanie služieb Bmove je výlučne na riziko používateľa.

Používateľ je osobne zodpovedný za ochranu dôvernosti hesiel.

Používateľ si je vedomý skutočnosti, že niekedy dôjde k prerušeniu poskytovania služieb alebo k udalostiam, ktoré sú mimo kontroly spoločnosti BM, a berie na vedomie, že spoločnosť BM nezodpovedá za stratu údajov, ku ktorej môže dôjsť počas prenosu informácií na internete. Spoločnosť BM v žiadnom prípade nezodpovedá za škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania alebo nemožnosti používania služieb Bmove, ako aj za škody na zariadení Používateľa, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania služieb Bmove.

Používateľ je zodpovedný za obstaranie a údržbu svojho počítačového vybavenia vrátane všetkého softvéru a hardvéru, ktorý vlastní a používa, ako aj za iné vybavenie potrebné na prístup a používanie služieb Bmove a za všetky súvisiace náklady. Zodpovednosť používateľa sa vzťahuje na akékoľvek škody alebo prípadné ujmy spôsobené chybou, výnimkou, prerušením, vymazaním, defektom, oneskorením prevádzky alebo prenosu, počítačovým vírusom, prerušením komunikačnej linky, krádežou, zničením alebo neoprávneným prístupom, zmenami alebo zneužitím záznamov, nevhodným správaním, nedbanlivosťou alebo akýmkoľvek iným konaním.

Spolu s vyššie uvedenými podmienkami BM nezodpovedá, bez ohľadu na príčinu alebo trvanie, za akékoľvek chyby, nepresnosti alebo iné nedostatky, nevhodné alebo druhotné informácie nachádzajúce sa na webovej stránke Bmove alebo v mobilnej aplikácii Bmove, ako aj za akékoľvek oneskorenie alebo prerušenie prenosu informácií používateľovi a za akékoľvek nároky alebo straty z toho vyplývajúce. Žiadna z vyššie uvedených strán nenesie zodpovednosť za akékoľvek nároky alebo straty tretích strán vrátane ušlého zisku.

Používateľ sa zaväzuje, že odškodní a nebude považovať spoločnosť BM za zodpovednú za akékoľvek nároky na náhradu škody a nákladov, vrátane nákladov na právne služby, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania služieb Bmove používateľom.

Užívateľ nesmie využívať služby Bmove na zverejňovanie alebo prenos akýchkoľvek materiálov, ktoré ohrozujú alebo akýmkoľvek spôsobom porušujú práva iných osôb, akýchkoľvek materiálov, ktoré sú svojou povahou nezákonné, výhražné, urážlivé, hanlivé, ktoré bránia alebo ohrozujú súkromie, ktoré sú vulgárne, obscénne alebo inak nevhodné v posudzovanej komunikácii, ktoré nabádajú k nezákonnej činnosti alebo inak porušujú akékoľvek predpisy a ktoré bez výslovného, predchádzajúceho písomného súhlasu BM obsahujú reklamu alebo akúkoľvek ponuku produktov a služieb.

Používateľ nesmie používať služby Bmove na reklamu alebo vykonávanie akejkoľvek komerčnej, náboženskej, politickej alebo nekomerčnej reklamy.

Užívateľ výslovne berie na vedomie, že podmienky uvedené v tejto kapitole sa vzťahujú na celý obsah a rozsah služby Bmove.

Autorské práva

Webové stránky Bmove a mobilná aplikácia Bmove sú v súkromnom vlastníctve. Všetka komunikácia a interakcia prebiehajúca prostredníctvom služieb Bmove musí byť v súlade s týmito podmienkami.

Všetky materiály obsiahnuté na webových stránkach Bmove a v mobilnej aplikácii Bmove sú výhradným právom spoločnosti BM alebo sú použité so súhlasom držiteľov autorských práv a držiteľov práv na ochranné známky a/alebo dizajn. Akékoľvek kopírovanie, šírenie, prenos, zverejňovanie, odkazovanie alebo iné pozmeňovanie webovej stránky Bmove a/alebo mobilnej aplikácie Bmove bez výslovného súhlasu BM je zakázané.

Porušenie týchto podmienok môže viesť k súdnemu sporu a/alebo k trestnému stíhaniu páchateľa za porušenie autorských práv, práv k ochrannej známke alebo práv k inej forme duševného vlastníctva.

Registrácia používateľa – používateľský účet

Používanie služieb Bmove prostredníctvom webovej stránky Bmove vyžaduje, aby sa Používateľ prihlásil do systému pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla, ktoré uviedol počas registrácie.

Pre používanie služieb Bmove prostredníctvom mobilnej aplikácie Bmove sa Používateľ môže do systému prihlásiť aj ako “hosť”.

Počas procesu registrácie a otvorenia účtu používateľa bude spoločnosť BM zhromažďovať od používateľa určité osobné údaje, ktoré podliehajú ochrane osobných údajov. Počas registrácie a pri vypĺňaní osobného profilu je Používateľ povinný poskytnúť presné, úplné a aktuálne informácie. Počas registrácie nesmie Používateľ používať mená a prezývky, ktoré sú vo vlastníctve tretích strán, informácie, ktoré sú nezákonné, poškodzujúce, ohrozujúce, zneužívajúce, obťažujúce, ohovárajúce alebo akýmkoľvek spôsobom poškodzujúce deti a mladistvých. Registrácia dvoch alebo viacerých účtov na jednu právnickú alebo fyzickú osobu nie je povolená. V prípade porušenia týchto pravidiel má spoločnosť BM právo deaktivovať alebo vymazať používateľský účet, ktorý sa dopustil porušenia.

Aktiváciou účtu Používateľ preberá zodpovednosť za všetky činnosti vykonané počas používania webovej stránky Bmove alebo mobilnej aplikácie Bmove.

BM si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu, ako aj zrušiť alebo odmietnuť ďalšie používanie účtu Používateľa bez toho, aby Používateľovi poskytla akýkoľvek dôvod na zrušenie alebo odmietnutie používania jeho účtu. Akýkoľvek zostatok na účte Bmove bude Používateľovi vrátený.

Prihlásenie ako hosť

Ak Používateľ pristupuje k službám Bmove prostredníctvom mobilnej aplikácie Bmove, môže sa prihlásiť aj ako “hosť”. V tomto prípade systém nezaznamenáva e-mailovú adresu, heslo a ďalšie informácie zadané pri registrácii Používateľa. Spoločnosť BM nezodpovedá za žiadne škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku straty mobilného zariadenia, okrem iného vrátane škôd vyplývajúcich zo straty akýchkoľvek finančných prostriedkov na účte hosťa Používateľa.

Ochrana osobných údajov a bezpečnosť

BM je povinná nezneužiť osobné údaje Používateľov. Osobné údaje zahŕňajú všetky informácie, ktoré možno použiť samostatne alebo spolu s inými informáciami na identifikáciu, kontaktovanie alebo lokalizáciu jednej osoby, (napr. meno, e-mailová adresa, adresa bydliska atď.). Spoločnosť BM je povinná chrániť osobné údaje a bude zhromažďovať len základné informácie o používateľovi, ktoré sú potrebné na plnenie povinností. Všetky osobné údaje sú prísne uchovávané a prenášané pomocou šifrovania cez protokol TLS (Transport Layer Security), a preto ich nemôžu použiť tretie strany.

BM neposkytne ani nezverejní osobné údaje tretej strane s výnimkou prípadov, keď to výslovne vyžaduje zákon, a v prípadoch, keď je to nevyhnutné na plnenie povinností. V prípade akejkoľvek zmeny osobných údajov (napr. bydliska, doručovacej adresy), ktoré sú zaznamenané počas procesu registrácie na Webovej stránke Bmove, je Používateľ povinný aktualizovať zmenené osobné údaje. V prípade, že Používateľ neaktualizoval zmenené osobné údaje na webovej stránke Bmove, BM nezodpovedá za prípadné ťažkosti a chyby pri vybavovaní objednávok a zasielaní potvrdení e-mailom.

Všetky neosobné údaje (typ prehliadača, počet návštev, čas strávený na stránke atď.), ktoré sa automaticky zaznamenávajú pri prístupe na webovú stránku spoločnosti BM, môže spoločnosť BM použiť výlučne na vyhodnotenie používania webovej stránky a na zlepšenie jej obsahu a funkčnosti.

Súbory cookie prehliadača uchovávajú časti informácií uložené v počítači používateľa, ktoré rozširujú funkčnosť internetových stránok. V predvolenom nastavení sú súbory cookie povolené, ale ak ich chce Používateľ vypnúť, nebude môcť používať možnosti, ako je výber jedným kliknutím a personalizovaná domovská stránka. Služba BM nepoužíva súbory cookie na ukladanie osobných údajov, takže súkromie je zaručené.

Emailovú adresu Používateľa používa spoločnosť BM len na účely spracovania objednávok a platieb služieb Bmove.

Výššie uvedené ustanovenia o ochrane osobných údajov sa vzťahujú výlučne na webové stránky Bmove a mobilnú aplikáciu Bmove.

Typy a spôsoby platby

Platba za služby Bmove je možná prostredníctvom používateľského účtu Bmove a nasledujúcich kreditných a debetných kariet: (len pri platbách s jednorazovým zadaním karty).

Po obdržaní cenovej ponuky je možné dobitie účtu Bmove vykonať bankovým prevodom alebo kreditnou a debetnou kartou: MasterCard, Maestro a Visa.

Platby bankovými kartami spravuje tretia strana (fy. Datatrans) prostredníctvom Datatrans (služba, ktorá autorizuje platby kreditnými a debetnými kartami cez internet – Internet Payment Gateway), ktorá prijíma čísla bankových kariet a ďalšie údaje výlučne na identifikáciu a schvaľovanie transakcií.

Datatrans poskytuje úplné utajenie údajov o vašej bankovej karte (číslo karty, dátum platnosti a CVV kód) od okamihu, keď ich zadáte do platobného formulára Datatrans. Platby sa z vašej aplikácie Bmove alebo internetového prehliadača šifrovane posielajú vydavateľovi (banke, ktorá vydala vašu kartu) a neukladajú sa na serveroch BM. Spoločnosť BM nezodpovedá za akékoľvek neoprávnené použitie bankových informácií o karte používateľa.

Platobný formulár Datatrans je zabezpečený protokolom TLS (Transport Layer Security). Všetky uložené údaje sú navyše chránené pomocou šifrovania pomocou kryptografického zariadenia certifikovaného podľa normy FIPS 140-2 Level 3. Datatrans spĺňa všetky požiadavky na bezpečnosť online platieb predpísané poprednými kartovými spoločnosťami a funguje v súlade s normou PCI DSS Level 1, čo je najvyšší bezpečnostný štandard v odvetví platobných kariet.

Pri platbe bankovými kartami zaradenými do programu 3-D Secure overuje vydávajúca banka okrem platnosti bankovej karty aj vašu totožnosť pomocou tokenov alebo hesiel.

Servisný poplatok

Za používanie služby Bmove môže byť účtovaný servisný poplatok. Výška servisného poplatku sa môže líšiť v závislosti od mesta alebo lokality, v ktorej je služba poskytovaná. Na niektorých miestach na území Slovenskej republiky môže byť účtovaný servisný poplatok až do výšky 10 % z hodnoty transakcie. V určitých prípadoch môže byť zároveň stanovený aj minimálny servisný poplatok. Konkrétna výška servisného poplatku, vrátane prípadného minimálneho poplatku, bude vždy používateľovi jasne zobrazená ešte pred dokončením transakcie.

Objednávanie a nákup

Aby ste si mohli objednať a nakúpiť prostredníctvom služby Bmove, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Registrácia používateľa (prihlásenie)
2. Vyberte* tovar (typ, množstvo atď.), zadajte evidenčné číslo
3. Pred pokračovaním v nákupe si prezrite všetky informácie
4. Vyberte spôsob platby (platobná karta, účet Bmove alebo propagačná akcia)
5. Platba: vyberte typ platobnej karty a zadajte údaje o platbe (Datatrans) – ak sa používa platobná karta
6. Oznámenie o potvrdení platby (Datatrans) – ak sa používa platobná karta
7. Potvrdenie o nákupe a stiahnutie účtenky

*Odmietnutie zodpovednosti:

Ak používateľ povolil používanie geolokácie, mesto, v ktorom sa práve nachádza, sa v zozname miest zobrazí ako prvé. Výberom mesta a kategórie parkovacieho lístka sa Používateľovi ponúkne najlacnejší parkovací lístok v lokalizovanej parkovacej zóne, ktorý je možné zakúpiť prostredníctvom aplikácie Bmove. Navrhovaná parkovacia zóna sa určuje na základe polohy mobilného zariadenia používateľa, nie na základe polohy vozidla používateľa.

Používateľ je poučený, aby si pred pokračovaním v nákupe skontroloval správnosť navrhnutej parkovacej karty, pretože. Bmove Slovakia sro nezodpovedá za prípadné rozdiely medzi navrhnutou zónou a skutočnou zónou, v ktorej sa vozidlo nachádza.

Používateľ si môže sám vybrať typ parkovacieho lístka, dobu trvania a požadovanú zónu na zobrazenej mape alebo z rozbaľovacieho menu.

Komponenty

Všetky sťažnosti je možné zasielať bežnou poštou alebo e-mailom na adresu:

• Bmove Slovakia s.r.o., Hodžovo námestie 1A, 81106, Bratislava, IČO: 54155029, DIČ: 2121589976, e-mail: support@bmove.com

Firmendaten

Firmenname: Bmove GmbH
Adressen: Schwarzenbergplatz 5 Top 7/1, 1030 Wien, Austria
Firmenbuch: 530736w
UID: ATU78333867

Kundendienst:

• e-mail: support@bmove.com
• Geschäftszeiten: 8:00 to 16:00 (werktage)

Nutzungsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH UND ÄNDERUNGEN

1.1. Mit Ihrer Registrierung schließen Sie einen Nutzungsvertrag mit uns, Bmove GmbH, FN 530736w, Schwarzenbergplatz 5 Top 7/1, 1030 Wien, nachfolgend kurz „Bmove“, ab. Sie stimmen bei der Registrierung und bei jeder Anmeldung auf unserer Plattform den jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen zu, die über einen Link beim Anmeldevorgang oder über das Hauptmenü-Einstellungen der App abgerufen und abgespeichert werden können.

1.2. Wir sind berechtigt, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, um das Leistungsangebot zu modifizieren oder Anregungen unserer Nutzer zu berücksichtigen oder allfällige Klarstellungen einzufügen oder Fehler zu korrigieren. Wir werden Sie über inhaltliche Änderungen durch Zusendung der geänderten Nutzungsbedingungen an die uns zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse informieren. Sofern Sie die Plattform nach Erhalt der geänderten Nutzungsbedingungen weiterhin nutzen, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als vereinbart. Wir werden Sie bei der bei Zusendung der geänderten Nutzungsbedingungen auf die Bedeutung Ihres Verhaltens besonders hinweisen.

2. VERTRAGSGEGENSTAND UND ZAHLUNGSMITTEL

2.1. Wir stellen Ihnen eine Zahlungs- und Abrechnungsplattform zur Verfügung, über die Sie Ihr Kfz-Kennzeichen und Ihre Zahlungsmittel registrieren und die jeweiligen Parkgebühren in allen in der App ausgewiesenen
– Garagen und Parkplätzen mit Schrankenanlagen (off-street) und
– Parkzonen ohne Schrankenanlagen va. von öffentlichen Gebietskörperschaften (on-street)
direkt und bargeldlos mit dem registrierten Zahlungsmittel (siehe unten Punkt 2.4..) bezahlen können. Die Benutzung der Stellplätze erfolgt nach Maßgabe der jeweiligen Nutzungs- und Einstellbedingungen der Betreiber (off-street) bzw. entsprechend den jeweiligen Gebühren- oder Parkordnungen (on-street); der entsprechende Nutzungs- bzw. Einstellvertrag beim off-street-Parken kommt mit dem jeweiligen Betreiber zustande (nicht mit uns!). Für Sie fallen in der derzeitigen Ausgestaltung für die Nutzung unserer Plattform keine Kosten an, Sie haben ausschließlich die jeweiligen Parkgebühren zu bezahlen (wobei die Parkgebühren und allfällige Vergünstigungen oder Rabatte für Bmove-Kunden jeweils vor Ort ausgewiesen.

2.2. Durch die Registrierung des Kennzeichens ist auch Ihre Identifizierung als Bmove-Nutzer und die Zufahrt in Garagen und Parkplätzen mit Schrankenanlagen (off-street) durch die automatische Kennzeichenerkennung möglich, ohne dass Sie ein Ticket ziehen müssen. Beim Verlassen der jeweiligen Garage bzw. des Parkplatzes (off-street) wird Ihre Parkdauer berechnet und der Zahlungsvorgang automatisch eingeleitet.

2.3. In Parkzonen ohne Schrankenanlage (on-street) wird Ihr Kennzeichen und das von Ihnen gebuchte Zeitguthaben den jeweiligen Körperschaften (Gemeinden) oder direkt den mit der Parkraumbewirtschaftung beauftragten Organisationen übermittelt. Über den Menüpunkt “Bezahlungen” können Sie für den jeweiligen on-street Standort die genauen Kontaktdaten der jeweiligen Empfänger Ihrer Kennzeichen- und Parkdaten abrufen.

2.4. Als Zahlungsmittel stehen Ihnen Kreditkarten (Mastercard und Visa) zur Verfügung. Bei der Eingabe Ihrer Kreditkartendaten werden Sie unmittelbar auf die Server-Infrastruktur der Datatrans AG weitergeleitet („Redirection“), sodass Ihre Kreditkartendaten ausschließlich von Datatrans bzw. dem Kreditkartenunternehmen verarbeitet werden. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kreditkartennummer.

3. VERFÜGBARKEIT UND STÖRUNGEN

3.1. Die Verfügbarkeit unserer Plattform hängt vom Betrieb und der Auslastung des Internet und der allgemeinen Netzinfrastruktur ab, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir sichern nicht zu, dass unsere Plattform ständig erreichbar ist und dass dort sämtliche Inhalte ständig abrufbar sind. Wir sind bemüht, allfällige Ausfälle der Plattform so rasch wie möglich zu beheben.

3.2. Wir sind berechtigt, den Zugang zu und die Leistung unserer Plattform zeitweilig einzuschränken, wenn dies für Wartungsarbeiten oder Updates oder zur Wahrung der Sicherheit und Systemintegrität erforderlich ist. Wir werden Sie über länger dauernde Wartungsarbeiten im Voraus informieren.

4. REGISTRIERUNG UND BENUTZERKONTEN

4.1. Unsere Plattform steht ausschließlich registrierten Benutzern offen. Mit Ihrer Registrierung erstellen Sie ein Benutzerkonto. Wir behalten uns vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Um Missbrauch zu verhindern, erhalten Sie von uns an die angegebene E-Mail-Adresse ein Bestätigungsmail mit einem Aktivierungslink. Erst nach einem Klick auf diesen Link wird Ihr Benutzerkonto eingerichtet.

4.2. Die Registrierung steht nur volljährigen und eigenberechtigten natürlichen Personen und juristischen Personen frei. Eine juristische Person darf nur von einer ausreichend vertretungsbefugten natürlichen Person registriert werden. Die Übertragung des Benutzerkontos an eine andere Person ist nicht gestattet.

4.3. Sie verpflichten sich, alle im Zuge der Registrierung abgefragten Angaben richtig und vollständig zu machen. Sie haften uns für alle Nachteile, die uns aus einer unrichtigen Angabe entstehen. Bei juristischen Personen ist jene Person anzugeben, die die Anmeldung in deren Namen vornimmt. Diese Person haftet uns gegenüber dafür, dass sie über ausreichende Vertretungsbefugnis verfügt.

4.4. Bei der Angabe des Kennzeichens erklären Sie, dass Sie über das bzw. die mit diesem Kennzeichen zugelassene(n) Fahrzeug(e) verfügungsbefugt sind, und Sie verpflichten sich, die jeweiligen Belege, Rechnungs- und Standortdaten nur im Einvernehmen mit dem jeweiligen Fahrzeugnutzer abzurufen.

4.5. Sie verpflichten sich, die Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) geheim zu halten und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen. Sie dürfen die Anmeldedaten nicht an Dritte weitergeben und Dritten die Nutzung der Plattform nicht mit diesen Anmeldedaten ermöglichen. Sollten Sie den Verdacht haben, dass sich unberechtigte Dritte Kenntnis von Ihren Anmeldedaten verschafft haben, haben Sie uns unverzüglich zu verständigen und Ihr Passwort zu ändern. Wir sind berechtigt, in diesem Fall Ihr Benutzerkonto temporär zu sperren, um Missbrauch vorzubeugen.

4.6. Sie sind verpflichtet, Ihr Benutzerkonto bei jeder Änderung Ihrer Daten unverzüglich im Bereich „Kontoverwaltung“ zu aktualisieren.

5. PARKBELEGE

Die jeweiligen Belege für Ihre Parkvorgänge sind in der App unter “Einkäufe” abrufbar und werden Ihnen außerdem jeweils per Email zugesendet, sofern Sie Ihre Emailadresse hinterlegt haben.

6. LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND SPERRE

6.1. Sie können die Nutzung dieser Plattform jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Konto im Bereich „Kontoverwaltung“ löschen. Im Zuge des Löschvorganges haben Sie noch die Möglichkeit, Ihre Parkbelege zu speichern, widrigenfalls diese endgültig gelöscht werden (sofern alle Zahlungsfälle positiv abgeschlossen sind und uns keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten treffen). Um Missbrauch zu verhindern, erhalten Sie von uns an die angegebene E-Mail-Adresse ein Bestätigungsmail mit einem Bestätigungslink. Erst nach einem Klick auf diesen Link ist Ihr Benutzerkonto gelöscht.

6.2. Wir sind berechtigt, die Nutzung der Plattform mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines jeden Monats zu kündigen. Die Kündigung erfolgt durch ein E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse. Davon unberührt bleibt unser Recht, diesen Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund, der uns zur fristlosen Kündigung berechtigt, besteht unter anderem dann,
– wenn Sie unrichtige Daten (Name, Firma, Adresse etc) für Ihr Benutzerkonto eingetragen;
– wenn Sie die Plattform dazu verwenden, die Bewegungsdaten Dritter unbefugt zu überwachen;
– wenn Sie trotz einer Mahnung mit der Androhung der Sperre und der Setzung einer Nachfrist von mindestens zwei Wochen in Zahlungsverzug geraten.

6.3. Sofern wir die Plattform zur Gänze einstellen, werden wir dies mit einmonatiger Vorfrist über die Bmove-App ankündigen.

7. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND

7.1. Diese Nutzungsbedingungen betreffen ausschließlich die unter Punkt 2.1.. beschriebenen Leistungen, nicht aber die Nutzung von Garagen und Stellplätzen oder sonstiger Stellflächen – die entsprechenden Verträge kommen zwischen Ihnen und den jeweiligen Betreibern zustande.

7.2. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der internationalen Verweisungsnormen, soweit diese auf anderes als auf österreichisches Recht verweisen. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, sofern dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm nach den Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

7.3. Für alle Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung, einschließlich der Frage ihres wirksamen Zustandekommens und ihrer Beendigung, ist das jeweils sachlich zuständige Gericht für Wien-Innere Stadt zuständig. Für Klagen gegen Verbraucher im Sinne des KSchG, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Inland haben oder im Inland beschäftigt sind, gilt der Gerichtsstand, in dessen Sprengel der jeweilige Verbraucher seinen Wohnsitz, seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder den Ort der Beschäftigung hat. Gegenüber Unternehmern im Sinne des KSchG gilt die ausschließliche Zuständigkeit des für Wien-Innere Stadt zuständigen Gerichts.

8. WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER

8.1. Sofern Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind (d.h. wenn die Nutzung der App nicht im Rahmen Ihres Unternehmens erfolgt), haben das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Vertragsabschluss (=Registrierung) diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (=Registrierung), bei dem Sie diese Nutzungsbedingungen und diese Widerrufsbelehrung erhalten haben.

8.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bmove GmbH, Schwarzenbergplatz 5, Top 7/1, 1030 Wien, support@bmove.com) Ihren Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) zur Kenntnis bringen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

8.3. Da wir für die Registrierung und unsere Dienstleistung keine Zahlungen von Ihnen erhalten haben erfolgt im Falle des Widerrufs keine Rückerstattung.

9. SONSTIGE HINWEISE

9.1. Für Kunden aus Österreich gilt: Bmove wird nicht an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Schlichtungsstelle im Sinne des Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

9.2. Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr.

9.3. Sie können Ihre Beschwerde auch direkt an uns unter der Emailadresse support@bmove.com richten.